中央网信办正式启动为期4个月的“清朗·整治AI应用乱象”专项行动，这是其首次针对AI乱象开展清朗专项行动。其中，AI投毒、AI水军两大领域为重点打击方向，结合舆情工作实践，以下从企业公关、法务视角，拆解专项行动的核心关联点与实践影响。

一、核心整治重点：与企业公关、法务直接相关的两大方向

（一）AI投毒整治：直击黑公关核心手段，为企业维权提供支撑

此次专项行动将AI数据投毒作为重点整治内容，且界定极为细致明确，直接关联企业遭遇的黑公关、舆情侵扰问题，具体整治范围包括：

• 严打核心行为：通过篡改训练语料、伪造权威数据、使用GEO技术恶意营销等方式实施的AI数据投毒，此类行为已远超普通营销范畴，成为恶意打压竞争对手、实施黑公关的主要新手段，此前众多企业深受其害。
• 明确关联主体：一是大模型企业，需整改“模型生成回答时，引用信源缺乏交叉验证和风险提示、未标注引用链接”的问题，规范信源标注将大幅减少虚假信息传播，降低企业被恶意关联、抹黑的风险；二是违规培训主体，整治炒作、教授AI数据投毒方法，以及在电商平台兜售相关教程、工具的行为，从源头遏制黑公关技术的扩散。
• 重点打击帮凶：针对部分地级市媒体、县域融媒体，盲目发布虚假数据、虚假排名报告，成为GEO恶意营销、AI投毒帮凶的行为，这将有效切断虚假舆情的传播渠道，减轻企业舆情应对压力。

结合实践来看，此次AI投毒整治将推动GEO市场迎来重大变局，也为企业反击黑公关、应对自媒体舆情侵扰提供了政策支撑，企业可依托专项行动，收集相关黑公关证据，依法维权。

（二）AI水军整治：精准打击黑公关产业链，从源头遏制虚假舆论

专项行动再度重提AI水军整治，且新增“通过刷量制造虚假舆论热点”的整治内容，直击企业遭遇的虚假舆情、恶意抹黑痛点，具体整治重点包括：

• 核心违规行为：利用AI“托管”技术运营账号，模拟真人批量注册、运营社交账号，批量生成低质同质文案；使用AI群控软件、社交机器人刷量控评，生成虚假流量数据，制造虚假舆论热点（首次被明确纳入整治）。
• 关键整治环节：明确将“非法交易买卖账号”纳入整治范围，这一细节体现了监管部门的深度调研——实践中，水军团伙控制的数千、数万个账号，大多源于非法买卖，揪住这一环节，相当于从源头切断AI水军的运营基础，也为企业打击黑公关提供了新的突破思路。

结合舆情工作实践，在为30多家企业开展的黑公关挖掘调查中，几乎每次都能发现AI批量生成黑稿、AI水军刷量控评的痕迹，此次专项行动的整治力度，将有效遏制此类黑公关行为，降低企业舆情应对成本。

二、专项行动推进阶段：分层发力，筑牢企业AI合规防线

专项行动分两大阶段推进，从技术源头到内容终端层层管控，每一项整治要求都与企业公关、法务工作密切相关，直接影响企业生存发展，需重点关注：

第一阶段：掐住技术源头，给大模型套上“合规紧箍”

聚焦模型合规与技术安全，直击7大核心违规问题，均与企业法务、合规管理直接相关：

1. 严查大模型备案：未按规定完成备案登记的无资质模型，将被重点整治、坚决清退，涉及大模型相关业务的企业，需尽快核查备案情况，避免合规风险。
2. 严管训练数据合规：严禁未经授权使用图文音视频素材，同时整治高质量语料匮乏、数据审核不严等问题，企业在使用AI模型、训练数据时，需做好版权审核，避免侵权风险。
3. 重拳打击AI数据投毒：重申篡改训练语料、伪造数据、GEO恶意营销、售卖投毒教程及工具等行为均被列入违规黑名单，企业可据此收集黑公关证据，依法追究相关主体责任。
4. 严控技术滥用：未经授权换脸拟声、盗用他人形象开展数字人直播，利用智能体（Agent）技术窃取用户数据、账户密钥等新型违规行为，均被纳入监管，企业在AI技术应用中需坚守合规底线，避免侵权及违法风险。
5. 规范AI生成内容标识：AI生成内容需规范添加标识，落实跨平台隐式标识互认，提供违规“去标识”工具的业务将被全面清理，这要求企业在使用AI生成内容开展营销、公关活动时，做好标识标注，避免虚假宣传嫌疑。

第二阶段：横扫内容乱象，斩断流量黑产链条

聚焦内容与流量生态痛点，7类违规行为被坚决叫停，直接影响企业公关营销行为的合规性：

1. 严禁AI水军相关行为：利用AI“托管”从事网络水军、群控软件刷量、控评等行为，一律从严处置，企业需排查自身公关合作方，避免与水军团伙关联，防范合规风险。
2. 叫停违规AI应用及营销：仿冒、套壳AI应用，AI算命、“一键脱衣”、色情陪聊等违规功能，以及为这些违规应用、相关课程开展营销炒作、推广引流的行为，均属于违规，企业需规避此类合作及营销行为。
3. 清理AI生成乱象内容：批量生成的逻辑混乱、价值空洞的“数字泔水”，滥用AI“魔改”经典影视名著、不当使用AI“复活逝者”、生成未经科学验证的医疗金融信息，以及生成儿童“邪典”视频等乱象，均被纳入清理范围，企业在使用AI生成内容时，需做好内容审核，避免违规。

三、企业应对建议：AI合规已成生存必答题

目前，各地网信部门已启动督导工作，要求网站平台深入开展自查自纠。对于AI相关企业、MCN机构及操盘手而言，对照专项行动明确的14条红线，全面排查自身业务模式、数据来源与营销手段，已是当下最紧迫的任务。

从企业公关视角，需借助专项行动契机，梳理自身遭遇的AI黑公关、虚假舆情问题，收集相关证据，依托监管力量开展维权；从企业法务视角，需重点核查AI技术应用、数据使用、营销合作等环节的合规性，建立AI合规审查机制，防范违规风险。

此次专项行动整治力度空前，直击AI应用乱象核心痛点，也释放出明确信号：AI合规不再是选择题，而是企业生存发展的必答题，唯有坚守合规底线，才能避免监管处罚，实现可持续发展。